

早高峰挤不完的地铁、跨城通勤的疲惫,是无数在外打拼者的日常。但在博罗县长宁镇坳岭村,两位土生土长的95后客家姑娘,却把“向往的工作”过成了触手可及的生活——从家到山夏1368酒店,骑电动车通勤只需8分钟。抬头是罗浮山的青绿,耳畔是熟悉的乡音,既能守着家人烟火,也能为家乡发展出力。
她们是山夏1368酒店的餐饮主管唐翠华与民宿主管梁志霞,以客家人骨子里的热忱与细致,在乡村振兴的舞台上,把平凡的岗位做得有声有色。
把客人当家人,九年坚守酿出“烟火气”
今年是唐翠华工作的第九个年头。2017年刚毕业,她便加入泰康罗浮山乡村振兴项目,从基层服务员一步步成长为餐饮主管。9年没有换工作,原因很简单:“这里就是我的家。能在自己长大的地方做事,看着它一点点变好,这种感觉特别踏实。”
发自内心的归属感与幸福感,让她把“把客人当自家人”刻进了服务里。客户随口提的一句话,她总默默记在心上。
今年5月底,一家制造业客户在酒店接待德国技术工程师。闲聊中,唐翠华偶然听说外宾喜爱足球,便立刻着手布置——世界杯主题场景、直播信号调试,甚至做出足球造型的菜品。外宾连声惊叹“amazing”,客户当场将300人团建改至山夏星空大草坪,直接带来三万余元收入。
“得到肯定的那一刻,心里特别有成就感,也更有动力做好下一次服务。”唐翠华的贴心,从不分客群大小。
2025年10月,上百位老人齐聚山夏农场用餐。唐翠华考虑到长者牙口不好,反复叮嘱后厨“肉炖烂、菜蒸软”。看着老人们吃得津津有味,她明白自己的“啰嗦”值得。当晚散场,因农场接驳车有限,为避免长者久等,她开着自己的私家车来回跑了七八趟,将老人们一一送回住处。一位阿婆拉着她的手直夸“比我亲孙女还细心”,她只是憨憨一笑:“顺手的事儿。”
跨界做管家,“育儿式”服务圈粉无数
和唐翠华一样,梁志霞也是坳岭村长大的孩子。2019年经唐翠华介绍入职,这位曾经的幼师跨界成为山夏1368酒店的服务人员。幼师出身的她,把带孩子的细心全用在了服务上。
8分钟电动车通勤,午休能回家吃口热饭,下班顺路接孩子——这份“离家近”的安稳,让她格外知足,也更有干劲。从兰门民宿到山夏1368酒店,她把细致揉进每一处日常:夏天备好清凉包,前台泡好柠檬水;带孩子的家庭入住前,提前摆好儿童拖鞋和牙刷;客人问路,她掏出导览图,标注好吃好玩的地方,本地人的优势藏在每一句真诚推荐里。
“在客人抵达前准备一杯暖茶,介绍镇上的游玩攻略,让人有地方玩、有地方住,客人自然就信任你了。”梁志霞这样总结。
有一次,客户发现房型和图片不符,急得直跳脚。梁志霞第一时间道歉,端来咖啡和橙汁安抚情绪,主动换到更合适的院子。退房时,客户拉着她合影,留下五星好评:“不是没出过问题,是出了问题有人真心替你解决。”
“客人信你,就是把这儿当第二个家,我们不能辜负。”梁志霞常把这句话挂在嘴边。
凭着一腔真诚,她把住一次的客人变成了把这里当第二个家的熟客。一位做服装生意的客户去年七月来踩点,她陪着看了七八间房、定制套餐。一年多下来,这位客户住宿消费近8万元,还带动了3万余元餐饮消费。
“我想让更多人看到我的家乡。”工作之余,梁志霞还拿起手机拍短视频,把古村老屋、山野田趣分享给更多人。“兰门、山下那些百年老屋改造得特别美,随手一拍都能上抖音。”
筑巢引凤,乡村振兴成就青年舞台
曾几何时,“走出去打拼”是乡村年轻人的默认选项。而如今,随着“百千万工程”深入推进,闲置老屋变成网红民宿,家乡每天迎来八方来客,在家门口就业不再是奢望。从“走出去”到“走回来”,返乡青年有了施展才华的舞台。
唐翠华不仅自己扎根,还主动介绍朋友同学回乡就业。她说,乡村要振兴,得有人回来干活,自己就是最好的例子。梁志霞也说,以前机会相对少,后来大企业进驻,就业选择多了,村子留得住人,年轻人也变多了。
青春因扎根而茁壮,乡村因青年而鲜活。在“百千万工程”推动下,博罗正以开放的姿态、优质的平台,托举起一个个返乡青年的梦想。这些归巢的“燕”,带回的不仅是青春的活力,更是乡村振兴最宝贵的“青春合伙人”。他们在一日三餐里耕耘,在一茶一饭中坚守,让家乡的山山水水,都藏着触手可及的幸福。
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